¿Qué incluye nuestro soporte técnico 8x5?

Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver cualquier consulta técnica o problema que pueda surgir, ayudándole a mantener la continuidad operativa de su negocio.

Respuesta Rápida y Eficiente

Nuestro compromiso es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas técnicos, minimizando cualquier tiempo de inactividad y asegurando un rendimiento continuo de sus sistemas.

 Portal de Soporte y Seguimiento

Además, ofrecemos acceso a un portal de soporte donde puede registrar y dar seguimiento a sus tickets de soporte, mantenerse informado sobre el estado de sus solicitudes y acceder a recursos útiles para la gestión de incidentes técnicos.

Soporte Personalizado

Entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas. Por eso, nuestro equipo de soporte técnico está capacitado para adaptarse a sus requerimientos específicos y proporcionar soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos y operaciones.

Experiencia Local y Global

Con presencia local en Santo Domingo y el respaldo de técnicos internacionales, combinamos conocimientos locales con estándares globales de servicio para ofrecerle un soporte integral y de alta calidad.

¿Qué incluye nuestro soporte técnico 8x5?

Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver cualquier consulta técnica o problema que pueda surgir, ayudándole a mantener la continuidad operativa de su negocio.

Respuesta Rápida y Eficiente

Nuestro compromiso es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas técnicos, minimizando cualquier tiempo de inactividad y asegurando un rendimiento continuo de sus sistemas.

 Portal de Soporte y Seguimiento

Además, ofrecemos acceso a un portal de soporte donde puede registrar y dar seguimiento a sus tickets de soporte, mantenerse informado sobre el estado de sus solicitudes y acceder a recursos útiles para la gestión de incidentes técnicos.

Soporte Personalizado

Entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas. Por eso, nuestro equipo de soporte técnico está capacitado para adaptarse a sus requerimientos específicos y proporcionar soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos y operaciones.

Experiencia Local y Global

Con presencia local en Santo Domingo y el respaldo de técnicos internacionales, combinamos conocimientos locales con estándares globales de servicio para ofrecerle un soporte integral y de alta calidad.

Requiero atención 8x5

¿Qué incluye nuestro soporte técnico 24/7?

Disponibilidad Total

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos, para brindarle soporte técnico continuo y asegurar la operación ininterrumpida de su empresa.

Equipo de Soporte Nivel 1, 2 y 3

Contamos con un equipo técnico altamente calificado y organizado en niveles para manejar desde consultas básicas hasta incidentes técnicos complejos. Nuestros especialistas están preparados para resolver cualquier problema de manera eficiente y profesional. 

Soporte Presencial y Remoto

Además de ofrecer soporte remoto instantáneo, también tenemos capacidad para desplazarnos a sus instalaciones en Santo Domingo si es necesario resolver problemas in situ.

Respuesta Rápida y Eficiente

Nuestro compromiso es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas técnicos, minimizando cualquier tiempo de inactividad y asegurando la continuidad operativa de su negocio.

Monitoreo Proactivo 

Utilizamos herramientas avanzadas de monitoreo para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten sus operaciones, asegurando una gestión proactiva de la infraestructura tecnológica de su empresa.

Equipo de soporte técnico

Contamos con un equipo diverso de técnicos especializados en diferentes niveles de soporte, combinamos experiencia local con conocimientos globales para ofrecerle soluciones técnicas sólidas y adaptadas a sus necesidades específicas.

Equipo de soporte técnico

Contamos con un equipo diverso de técnicos especializados en diferentes niveles de soporte, combinamos experiencia local con conocimientos globales para ofrecerle soluciones técnicas sólidas y adaptadas a sus necesidades específicas.

Contamos con una gran lista de sistemas ya integrados

¡Aquí te detallamos algunos de ellos!

Presente en 8 países